Demandes d’autorisations liées aux commerces

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Main sur smartphone et document administratif

Vous avez un commerce (magasin, boutique). Vous envisagez de réaliser des travaux qui en modifient la devanture (la vitrine, la façade, l’enseigne). Vous souhaitez connaître les démarches administratives à effectuer avant de commencer les travaux. Dans la plupart des cas, vous devez demander une autorisation d’urbanisme. Nous faisons le point sur la réglementation.

Dans un premier temps, vous devez vous renseigner auprès de la mairie pour savoir si votre projet se situe dans un secteur protégé ou s’il concerne un immeuble protégé.

Les secteurs protégés peuvent être les sites patrimoniaux remarquables, les abords des monuments historiques, les sites classés ou en instance de classement, les réserves naturelles, le cœur des parcs nationaux ou un futur parc national.

Les immeubles protégés sont des immeubles inscrits, classés ou protégés par le plan local d’urbanisme (PLU).

Télécharger les documents du Règlement local de publicité et Enseigne

Fiche pratique

Agenda d’accessibilité programmée (Ad’AP)

Vérifié le 28/07/2022 – Direction de l’information légale et administrative (Première ministre)

Votre établissement recevant du public (ERP) ne respecte pas l’obligation d’accessibilité aux personnes handicapées. Pouvez-vous encore déposer un agenda d’accessibilité programmée (Ad’AP) ? A quelles formalités êtes-vous tenu lors de l’exécution de l’agenda qui vous a été accordé ? Nous vous présentons ce dispositif et son suivi.

Si votre établissement recevant du public n’est pas accessible, vous ne pouvez plus déposer un agenda d’accessibilité programmée.

L’absence de dépôt d’Ad’AP avant le 31 mars 2019 est sanctionnée. Un forfait de 1 500 € s’applique pour un ERP dont l’effectif du public est inférieur au seuil mentionné au règlement de sécurité. La sanction financière est de 5 000 € dans les autres cas.

Pour régulariser votre situation, vous devez demander une autorisation de travaux ou un permis de construire de mise en conformité totale.

Si votre établissement est accessible vous devez le signaler au préfet :

  • Service en ligne
    Attestation d’accessibilité d’un établissement recevant du public de catégorie 1 à 4

    Accéder au service en ligne  

    Ministère chargé de l’urbanisme

  • Service en ligne
    Attestation d’accessibilité d’un établissement recevant du public de catégorie 5

    Accéder au service en ligne  

    Ministère chargé de l’urbanisme

En général, la durée d’exécution des travaux d’un agenda est de 1 à 3 ans maximum.

Des dérogations peuvent avoir allongé ce délai à 6 ans ( 2 périodes de 3 ans maximum chacune) dans les cas suivants :

  • ERP de catégories 1 à 4
  • Patrimoine constitué de plusieurs ERP dont un au moins appartient aux catégories 1 à 4
  • Contraintes techniques ou financières particulières

A titre exceptionnel, en cas de patrimoine particulièrement complexe l’Ad’AP peut avoir été accordé pour un délai maximum de 9 ans (3 périodes de 3 ans maximum chacune). Les situations suivantes peuvent motiver ce délai plus long :

  • Exigences de continuité de service de l’ERP
  • Nombre de communes d’implantation
  • Nombre et surface de bâtiments
  • Montant des investissements nécessaires

L’Ad’AP a commencé dès la notification de la décision du préfet. En l’absence de réponse écrite, un agenda de 3 ans maximum est considéré comme approuvé. Il débute alors 4 mois après la date de dépôt de la demande. Les décisions du préfet approuvant un agenda d’une durée supérieure doivent faire l’objet d’une décision écrite et motivée.

Avant de commencer les travaux, si vous ne l’aviez pas fait lors de la demande d’Ad’AP, vous avez une demande d’autorisation de travaux (AT) ou de permis de construire à déposer. Elle détaille les types de travaux, explique et justifie d’éventuelles demandes de dérogations.

Au cours des travaux vous devez faire parvenir des bilans de suivi au préfet. Les étapes varient selon la durée de l’Ad’AP approuvé.

  • Vous devez transmettre une attestation d’achèvement des travaux.

    Formulaire
    Attestation d’achèvement de travaux pour un ERP dans le cadre d’un Ad’AP

    Accéder au formulaire  

    Ministère chargé du logement

    • Point de la situation à 1 an (cette étape est dépassée pour tous les agendas approuvés)
    • Bilan de mi-parcours

    Formulaire
    Bilan à mi-parcours du dispositif Ad’AP

    Accéder au formulaire  

    Ministère chargé du logement

    Pour vous aider à remplir le formulaire :

    • Bilan de fin d’Ad’AP

    Formulaire
    Bilan de fin d’Ad’AP

    Accéder au formulaire  

    Ministère chargé de l’environnement

    • Attestation d’achèvement des travaux de chaque ERP à communiquer à l’occasion des bilans

    Formulaire
    Attestation d’achèvement de travaux pour un ERP dans le cadre d’un Ad’AP

    Accéder au formulaire  

    Ministère chargé du logement

    • Point de la situation à 1 an (cette étape est dépassée pour tous les agendas approuvés)
    • Bilan de mi-parcours

    Formulaire
    Bilan à mi-parcours du dispositif Ad’AP

    Accéder au formulaire  

    Ministère chargé du logement

    Pour vous aider à remplir le formulaire :

    • Bilan de fin d’Ad’AP

    Formulaire
    Bilan de fin d’Ad’AP

    Accéder au formulaire  

    Ministère chargé de l’environnement

    • Attestation d’achèvement des travaux de chaque ERP à communiquer à l’occasion des bilans

    Formulaire
    Attestation d’achèvement de travaux pour un ERP dans le cadre d’un Ad’AP

    Accéder au formulaire  

    Ministère chargé du logement

L’absence de transmission ou la transmission de documents de suivi inexacts est sanctionnée.

Un forfait de 1 500 € s’applique quand l’agenda porte sur un établissement dont l’effectif du public est inférieur au seuil mentionné au règlement de sécurité. Il est de 2 500 € dans les autres cas.

En l’absence de tout commencement d’exécution de l’Ad’AP ou en cas de retard important, le préfet peut engager une procédure de constat de carence. Il vous la notifie par courrier RAR. Elle précise les faits reprochés et les sanctions éventuelles. Vous avez un délai de 3 mois pour lui transmettre vos observations.

Selon votre situation, l’arrêté de carence peut prévoir différentes mesures :

  • Abrogation de la décision approuvant l’Ad’AP et signalement au procureur de la République
  • Provision comptable égale au montant des travaux non réalisés sur la période passée
  • Nouvel échéancier de travaux de 12 mois supplémentaires si votre Ad’AP n’a pas déjà bénéficié d’une prolongation
  • Sanction financière

Vous avez besoin d’un délai supplémentaire pour achever les travaux. Vous pouvez demander une prolongation des délais d’exécution en cas de :

  • Force majeure, durée supplémentaire de 3 ans maximum, renouvelable
  • Difficulté financière, durée supplémentaire d’1 an maximum, non renouvelable
  • Difficulté technique, durée supplémentaire d’1 an maximum, non renouvelable

Au moins 3 mois avant la fin du délai pour réaliser les travaux, vous envoyez votre demande de prolongation par courrier RAR au préfet qui a approuvé l’agenda initial. Elle doit impérativement être motivée et justifiée par les éléments permettant d’apprécier la situation budgétaire et financière.

Dans le mois de la réception, le préfet peut vous demander des pièces manquantes par courrier RAR. Vous avez 1 mois au maximum pour les lui faire parvenir.

Quand votre dossier est complet, l’absence de réponse du préfet dans un délai de 3 mois signifie le rejet de la prolongation demandée.

 Exemple

La pandémie de covid-19 est considérée comme un cas de force majeure.

Si elle a perturbé le cours de vos travaux, vous pouvez obtenir un délai supplémentaire. Vous devez prouver qu’avant le début de la pandémie, les travaux de mise en conformité respectaient l’agenda prévu. Pour justifier la durée supplémentaire nécessaire, vous décrivez et prouvez la désorganisation des travaux et les retards qu’elle a provoqué.

En cours d’exécution de votre Ad’AP, vous pouvez déposer une demande de modification pour :

  • Intégrer de nouveaux ERP dans un Ad’AP existant (en cas d’acquisition d’ERP non conformes par exemple)
  • Modifier la durée de l’agenda (sauf si elle est déjà au maximum)

Vous devez transmettre le formulaire de demande de modification de l’Ad’AP au préfet qui l’a approuvé. Il dispose de 4 mois pour accepter ou rejeter votre demande.

Formulaire
Demande de modification d’un Ad’AP approuvé

Cerfa n° 15850*02

Accéder au formulaire  

Ministère chargé du logement

Dans les 2 mois qui suivent la fin des travaux, vous envoyez une attestation d’achèvement des travaux au préfet qui a validé votre agenda.

Vous transmettez une copie de l’attestation à la mairie de la commune d’implantation de votre ERP :

Où s’adresser ?

Si votre ERP est classé dans les catégories 1, 2, 3 ou 4,elle doit obligatoirement être établie par un contrôleur technique agréé ou un architecte.

S’il est de 5e catégorie vous pouvez fournir une attestation sur l’honneur, accompagnée de justificatifs de la réalisation des travaux et des actions prévus. S’il les juge insuffisants, le préfet peut exiger une attestation d’achèvement établie par un contrôleur technique titulaire agréé ou un architecte.

Formulaire
Attestation d’achèvement de travaux pour un ERP dans le cadre d’un Ad’AP

Accéder au formulaire  

Ministère chargé du logement

Cette attestation d’achèvement des travaux et actions de mise en accessibilité vaut attestation d’accessibilité et comporte au moins les informations suivantes :

  • Numéro de l’autorisation de travaux et/ou numéro de l’Ad’AP
  • Date d’approbation
  • Date d’achèvement de ces travaux et/ou actions de mise en accessibilité

L’absence de transmission de l’attestation d’achèvement est sanctionnée.

Un forfait de 1 500 € s’applique quand l’agenda porte sur un établissement dont l’effectif du public est inférieur au seuil mentionné au règlement de sécurité. Il est de 2 500 € dans les autres cas.

Pour en savoir plus

Toutes les demandes d’autorisations d’urbanisme (permis de construire, permis d’aménager, permis de démolir, déclaration préalable, certificat d’urbanisme, déclaration d’intention d’aliéner) se font en ligne : 

  • Rendez-vous sur la page autorisation d’urbanisme.
  • Un e-mail de confirmation vous sera envoyé après création de votre compte.
  • Le dépôt papier reste possible pour ceux qui ne disposent pas d’outil informatique ou de connexion.

Par courrier

  • Envoyez votre dossier par courrier recommandé avec accusé de réception ou déposez-le directement à l’accueil de l’hôtel de ville

En ligne

  • Après enregistrement par le service instructeur, vous recevrez un accusé d’enregistrement électronique.

  • Vous pouvez suivre l’avancement de votre demande dans la rubrique « Suivi de mes autorisations d’urbanisme » du guichet numérique.

  • En cas de dossier incomplet, vous serez informé et pourrez le compléter en ligne.

Quels sont les délais d’instruction ?

  • 1 mois pour une déclaration préalable ou un certificat d’urbanisme d’information.

  • 2 mois pour un permis de construire maison individuelle, un certificat d’urbanisme opérationnel, ou un permis de démolir.

  • 3 mois pour un permis de construire ou un permis d’aménager.

Attention : ces délais peuvent être prolongés si des avis extérieurs sont nécessaires ou si le dossier est incomplet.

Quelle réponse recevrai-je ?

Un arrêté vous sera envoyé par courrier recommandé.

Quels sont les affichages obligatoires ?

  • Affichez un panneau rectangulaire d’au moins 80 cm, visible de l’extérieur, dès réception de votre autorisation et pendant toute la durée du chantier. Consultez les informations à afficher.

  • La date d’affichage lance le délai de 2 mois pendant lequel des tiers peuvent contester l’autorisation.

Que faire en début de travaux ?

  • Envoyez à la mairie la déclaration d’ouverture de chantier  en 3 exemplaires, datée et signée.

  • Cette déclaration n’est pas nécessaire pour une déclaration préalable ou un permis de démolir.

Que faire à la fin des travaux ?

  • Dans les 30 jours suivant la fin des travaux, envoyez la déclaration attestant l’achèvement et la conformité des travaux, datée et signée en 3 exemplaires. Cette déclaration est obligatoire pour les permis de construire, d’aménager et les déclarations préalables.

  • La mairie contrôle-t-elle les travaux ?

    • Oui, un contrôle sur place peut être effectué dans un délai de 3 mois après réception de la déclaration attestant l’achèvement et la conformité des travaux, ou 5 mois dans les secteurs protégés.

    • Passé ce délai, la mairie ne peut plus contester la conformité.

    • En cas de non-conformité, la mairie mettra en demeure de réaliser les travaux nécessaires ou de déposer un permis modificatif.

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